コミュニケーションが得意な人、苦手な人、色々なタイプの性格がありますが、どれだけ人見知りであっても、人との対話が苦手でも、特殊な仕事（芸術家のように、一人で完結する仕事）にでも就かない限り、たった一人で仕事が完結できるわけではありません。
クライアントや協力会社などの外部接点もありますが、まずは社内での仲間とのコミュニケーションを重視して仕事に取り組む姿勢が大切です。
“Give&Take”ではなく・・・
Give&Take、というフレーズがありますね。自分が相手に対して何か施すと、それが自分の身に返ってくる、という諺です。
ですが、仕事ができる人間はそんな単純な「見返り」をいちいち意識して行動しているわけではありません。
“Give&Give&Give&…1Take”位の感覚でしょうか。
自社にとって有益であるということ、困っている社内メンバーがいるから自然と手助けするという意識、そういった感情からさっさと自分にできることを周囲に施す人は、周囲からリスペクトされますし、結果としていざ困ったときには多くの仲間が手を差し伸べることになるでしょう。
よく面接で「コミュニケーションには自信があります」と言ってのける方がいますが、果たしてここまでの高いモラルで人と対峙することができているでしょうか。今一度、自問してみてください。
但し、「無償の愛＝サポート」を繰り返しても「助けてもらって当然」という態度でたった1つの”Take”＝感謝の気持ち、もないようであれば、そんな人のことは意識から外しておけば良いのです。
一度きりではなく、ずっと続く関係だからこそ
うって変わってやや打算的な話になりますが、同じ会社の同僚、上司、後輩は、今後仕事を続けていく上でずっとコミュニケーションを取り続ける必要がある関係です。
そんな関係者から嫌われたり疎まれたりして、果たして質の高い仕事ができるでしょうか？答えはもちろんNoですよね。自分が困ったときばかり「手伝ってほしい」なんて声をかけてくる人のこと、どう思いますか？気持ちの良いものではないですよね。
だからこそ、普段から、日常の仕事風景の中から『社内の誰かのために』という意識を持っておくことが重要なのです。
自分の仕事が終わり、帰ろうとしたその瞬間。
隣の席の同僚から「すまないが、ちょっと急ぎの作業がある。手伝ってもらえないか」と声をかけられた。
さあ、あなたならどうしますか？
職種には関係ない
「私は営業ではないからコミュニケーションは苦手でも問題ない」
こんな考え方をしている方がいれば、大きな間違いです。
総務や経理のデスクワークであっても、現場での作業担当であっても、自分一人だけで行う仕事なんてそうそうないはずです。
自分が作業をしている隣には違う作業をする仲間がいて、その業務全体を管理する上司がいて、そうしてはじめて仕事というのは成立しているのです。
自分だけが自分の担当の作業だけやっていたらよい、と考えるような人には、ビジネスパーソンとしての成長など望めませんし、そんな人に大きな仕事は任せられないですよね。
少なくとも、自分の仕事の「周辺」にどんな人がいて、どんな仕事をアサインされているのか、全体図を把握することを心がけましょう。
きっと、感謝するべき相手が見えてくると思いますよ。
自分から動く
コミュニケーションを取る上で大切なことは「待ちの姿勢にならない」ということです。
上司から「あの作業、どうなった？」と訊かれる前に「部長、ご依頼頂いた件ですが、ここまで進んでいます」と先んじて報告できるようになれば一人前。
「このことで少しつまづいていまして。。。」なんて課題がある場合には尚更、さっさとエスカレーションするべきです。
挨拶ひとつ取っても同じです。「おはようございます」の一言を、誰かに言われるよりも先に声に出す。こんな意識をするだけでも、あなたのコミュニケーション力は目に見えて向上していくはずです。
もう1つ、自分からコミュニケーションを取ることの大きなメリットがあります。それは、対話の主導権を握るということ。当然ですが、自分から声をかけるわけですから、自分が聞きたいこと、話したいこと、を土台として会話がスタートします。
後手後手になると会話ひとつも難しくなってしまう方もいるかもしれません。
“ああ、また朝の挨拶をし損ねてしまった・・・”なんて。
そんな事でコミュニケーションに悩む位なら、自分から玉砕するつもりで（大袈裟ですね・・・）どんどん周囲に声をかけてみてはどうでしょうか。
きっと、いつの間にか自分自身のキャラクターも変化してくることが実感できると思います。
前向きに、チャレンジしてみる勇気を持ってくださいね。
その他の関連記事はこちら
facebookページはこちら
